Polityka prywatności

Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, przechowujemy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe, gdy przeglądasz topparcel.com lub w inny sposób przekazujesz nam swoje dane osobowe. Odwiedzając stronę Topparcel, logując się, rejestrując się lub korzystając z niej, zezwalasz nam na zbieranie, wykorzystywanie i przekazywanie Twoich informacji (w tym danych osobowych) na warunkach niniejszej polityki. Jeśli nie chcesz być dłużej związany tą polityką, prosimy o zaprzestanie korzystania z naszej strony i niewprowadzanie na niej swoich danych.

Kim jesteśmy

Administratorem Twoich danych osobowych jest Topparcel Ltd, numer rejestrowy spółki 9285294, z siedzibą pod adresem Unit 1 Blackacre Road, Great Blakenham, England, IP6 0FL. W razie pytań dotyczących niniejszej polityki lub sposobu, w jaki postępujemy z Twoimi danymi osobowymi, napisz do nas na adres hello@topparcel.com.

Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe, gdy jest to niezbędne w związku z umową między Tobą a nami, gdy jest to konieczne do wypełnienia naszych obowiązków prawnych, gdy mamy w tym uzasadniony interes lub gdy wyraziłeś na to zgodę. Zwracamy uwagę, że zawsze oceniamy, czy Twoje prawo do prywatności nie przeważa nad naszym interesem biznesowym. Nie masz obowiązku przekazywania nam danych osobowych za pośrednictwem strony Topparcel. Prosimy o dane osobowe tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do świadczenia Ci naszej usługi.

Zbierane informacje

Twoje dane osobowe obejmują informacje podawane podczas zakładania konta lub zapisu na nasze wiadomości e-mail, a także gdy odpowiadasz na pytania i ankiety, bierzesz udział w konkursach albo podajesz informacje w profilu konta, na czacie na żywo lub w zgłoszeniu do wsparcia dotyczącym Ciebie i (lub) Twojej organizacji. Wszystkie informacje płatnicze zbiera nasz dostawca płatności i przechowuje je w bezpieczny sposób.

Przykłady takich danych osobowych obejmują między innymi: imię i nazwisko, adres, numer telefonu stacjonarnego lub komórkowego, adres e-mail, informacje o Twojej przesyłce (w tym o odbiorcy), Twój status VAT oraz wszelkie inne informacje, takie jak odpowiedzi w ankietach, opinie czy preferencje marketingowe. Zbieramy informacje o naszych klientach, aby ulepszać usługi i rozumieć trendy.

Monitorujemy sposób korzystania ze strony, na przykład daty logowania i ilość danych, aby rozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony Topparcel, i rozwijać nasze usługi.

Ze względów bezpieczeństwa oraz w celu monitorowania sposobu korzystania rejestrujemy Twój adres IP podczas korzystania ze strony. Jest to indywidualny numer identyfikacyjny przypisywany Twojemu komputerowi po połączeniu z internetem.

Monitorujemy informacje o ruchu, gdy odwiedzasz naszą stronę lub czytasz nasze wiadomości: odwiedzone strony, kliknięcia w wiadomościach e-mail, zakupy, strony odsyłające i odtworzenia filmów. Informacje te wykorzystujemy do ulepszania strony i promocji oraz do zrozumienia zachowań zakupowych klientów.

Nigdy nie zbieramy wrażliwych informacji o Tobie bez Twojej zgody.

Informacje zbierane przez podmioty trzecie

• imię i nazwisko klienta
• adres klienta
• numer telefonu stacjonarnego lub komórkowego klienta
• adres e-mail klienta

Korzystając z podmiotów trzecich, wymagamy od odbiorców Twoich danych osobowych lub wrażliwych, aby chronili je za pomocą procedur organizacyjnych, technicznych i bezpieczeństwa; jednocześnie Twoje dane osobowe będą podlegać prawu jurysdykcji właściwej dla danego podmiotu trzeciego.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby umożliwić Ci dostęp do strony Topparcel. Pozwalają nam one również kontaktować się z Tobą pocztą elektroniczną, faksem, listownie, SMS-em, w mediach społecznościowych lub telefonicznie, gdy jest to potrzebne. Możemy informować Cię o innych usługach, które mogą Cię zainteresować, jeśli wyraziłeś zgodę na otrzymywanie takich informacji.

Dane, które od Ciebie zbieramy, mogą być przekazywane i przechowywane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym ("EOG"). Mogą być również przetwarzane przez personel działający poza EOG, pracujący dla nas, dla jednej ze spółek naszej grupy lub dla jednego z naszych dostawców. Personel ten może zajmować się między innymi przetwarzaniem Twoich danych płatniczych i świadczeniem usług wsparcia. Przekazując Twoje dane poza EOG, podejmujemy wszelkie racjonalnie niezbędne kroki, aby zapewnić odpowiednie zabezpieczenia oraz bezpieczne przetwarzanie danych zgodnie z niniejszą polityką.

Zastrzegamy sobie również prawo do współpracy z organami ścigania przy wyjaśnianiu domniemanych bezprawnych działań użytkowników strony Topparcel.

Jak długo przechowujemy Twoje dane

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do celów opisanych w niniejszej polityce oraz tak długo, jak jesteśmy zobowiązani je przechowywać w celu wypełnienia obowiązków prawnych, podatkowych i księgowych. Gdy dane przestają być potrzebne, usuwamy je lub anonimizujemy.

Ujawnianie Twoich informacji

Możemy również ujawnić Twoje dane osobowe podmiotom trzecim:

• jeśli sprzedamy część lub całość naszej działalności i (lub) naszych aktywów podmiotowi trzeciemu;
• jeśli jesteśmy prawnie zobowiązani do ujawnienia Twoich informacji;
• w celu wsparcia ochrony przed oszustwami i ograniczenia ryzyka kredytowego.

Pliki cookies

Aby ulepszać naszą stronę i świadczone Ci usługi, możemy stosować technologie śledzące zachowania odwiedzających nasz serwis. Często odbywa się to za pomocą pliku cookie. Jeśli są stosowane, pliki te są pobierane na Twój komputer lub urządzenie automatycznie.

Możemy również wykorzystywać Twoje dane osobowe lub zezwalać wybranym podmiotom trzecim na ich wykorzystanie, aby śledzić i analizować ruch na stronie oraz trendy odwiedzin i poprawiać komfort przeglądania. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce plików cookies.

Linki do stron podmiotów trzecich

Na stronie Topparcel możesz znaleźć linki do stron podmiotów trzecich. Strony te powinny mieć własne polityki prywatności, z którymi warto się zapoznać. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za ich polityki, ponieważ nie mamy nad nimi kontroli.

Bezpieczeństwo Twoich danych

W Topparcel bardzo poważnie traktujemy bezpieczeństwo, w tym płatności kartą online obsługiwane przez naszych dostawców płatności. Zanim wprowadzisz dane płatnicze, Twoja przeglądarka przejdzie w tryb bezpieczny.

Tryb bezpieczny oznacza, że wszystkie Twoje dane są szyfrowane w celu ich ochrony. Szyfrowanie tworzy miliardy kombinacji kodu chroniących każdą transakcję dokonaną na naszej stronie, dzięki czemu dane Twojej karty nie mogą zostać podejrzane przez nikogo innego w internecie.

Po przetworzeniu pierwszej płatności dane kart kredytowych i debetowych nie są przechowywane na naszych serwerach. W systemach naszych dostawców płatności wszystkie dane wrażliwe są zabezpieczone uznanym międzynarodowo standardem szyfrowania 256-bitowego.

Niestety przesyłanie informacji przez internet nie jest w pełni bezpieczne. Choć dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane, nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa danych przesyłanych na stronę Topparcel, a każda taka transmisja odbywa się na Twoje ryzyko. Po otrzymaniu Twoich danych stosujemy rygorystyczne procedury i zabezpieczenia, aby zapobiec nieuprawnionemu dostępowi.

Twoje prawa

W odniesieniu do Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Dostęp. Możesz zażądać kopii danych osobowych, które o Tobie przechowujemy. Pierwsza kopia jest bezpłatna. Za kolejne kopie możemy pobrać rozsądną opłatę opartą na naszych kosztach administracyjnych.
• Sprostowanie. Możesz poprosić nas o poprawienie nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych.
• Usunięcie. Możesz poprosić nas o usunięcie Twoich danych osobowych, jeśli nie ma uzasadnionego powodu, byśmy je dalej przechowywali.
• Ograniczenie. W określonych sytuacjach możesz poprosić nas o wstrzymanie przetwarzania Twoich danych osobowych.
• Przenoszenie. Możesz poprosić nas o przekazanie Twoich danych osobowych Tobie lub innemu dostawcy w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
• Sprzeciw. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, gdy opieramy się na uzasadnionym interesie, a w każdej chwili — wobec przetwarzania na potrzeby marketingu bezpośredniego.
• Wycofanie zgody. Jeśli przetwarzamy Twoje dane na podstawie Twojej zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz do nas list lub wiadomość e-mail, korzystając z danych kontaktowych na naszej stronie. Odpowiemy w ciągu miesiąca. Możesz również w każdej chwili zrezygnować z naszych wiadomości promocyjnych, klikając link rezygnacji w wiadomości e-mail lub pisząc do nas na adres hello@topparcel.com.

Jeśli masz reklamacje dotyczące naszej usługi lub inne pytania, prześlij je na nasz adres e-mail albo zadzwoń do nas. Nasz adres e-mail i numer telefonu znajdziesz w danych kontaktowych na stronie.

Masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych. W Wielkiej Brytanii jest to Information Commissioner's Office (ico.org.uk). Jeśli przebywasz w Europejskim Obszarze Gospodarczym, możesz zwrócić się do organu nadzorczego w swoim kraju.

Zmiany niniejszej polityki

Od czasu do czasu możemy zmieniać niniejszą politykę. Prosimy o regularne sprawdzanie jej pod kątem zmian. Wszystkie zmiany publikujemy tutaj, a o istotnych zmianach możemy poinformować Cię również e-mailem.

Niniejsza polityka jest publikowana w kilku językach. W razie rozbieżności między wersjami rozstrzygająca jest wersja angielska.