Un comprador en Noruega paga el IVA al comprar online y recibe otra factura al llegar el paquete. Una posible causa es que los datos VOEC no hayan llegado a la aduana. Explicamos qué significa el número y qué comprobar antes del envío.
Qué es VOEC y quién obtiene el número
VOEC significa VAT On E-Commerce: es el régimen noruego simplificado de declaración del IVA. Para mercancías, cubre ventas válidas de vendedores extranjeros a consumidores particulares en Noruega. El vendedor o la plataforma registrados reciben el número; el comprador no tiene que registrarse para recibir un paquete. Las ventas a empresas no pertenecen al régimen B2C VOEC.
Antes del envío, el vendedor debe determinar quién gestiona el IVA del pedido: él o el marketplace. Skatteetaten, la administración tributaria noruega, explica los requisitos de registro y cómo obtener el número.
Mercancías válidas y transmisión electrónica
Cada artículo debe valer menos de 3.000 NOK. El umbral se aplica al artículo, no al paquete completo. Transporte y otros costes adicionales se excluyen al comprobar el umbral, pero se incluyen al calcular el IVA. Alimentos y bebidas, incluidos complementos alimenticios, bienes sujetos a impuestos especiales, prohibidos o con restricciones de importación quedan fuera de VOEC. Los medicamentos tienen reglas propias.
Comunica electrónicamente al transportista el número VOEC de siete dígitos, junto con valor, descripción y cantidad de las mercancías. Para correo postal se utilizan datos electrónicos anticipados; para mensajería, EDI o API según las instrucciones del transportista. Escribir el número en la caja o solo en la factura en papel no sustituye la transmisión electrónica. Antes de entregar el paquete, confirma el campo VOEC del servicio elegido; no uses un número cualquiera encontrado en Internet.
Mercancías y transmisión electrónica de VOEC
Dónde comprobar la tienda
Busca la tienda o plataforma en el registro oficial de Skatteetaten. En compras por marketplace puede aparecer la plataforma y no el vendedor individual. Pregunta a la tienda si tu pedido corresponde a ventas mediante esa plataforma. Estar registrado no significa que todos sus productos sean válidos para VOEC.
Registro oficial de tiendas y plataformas VOEC
Si se cobra el IVA dos veces
Conserva la confirmación del pedido con IVA y la prueba del segundo pago al importar. Ante un doble cobro en una compra a un vendedor VOEC, solicita a la tienda la devolución del IVA pagado al comprar. No confundas IVA duplicado con una comisión del transportista: identifica primero los conceptos de la nueva factura. La administración tributaria explica el procedimiento.
