Qué se puede y qué no se puede enviar internacionalmente
Compruebe si un artículo está aceptado, requiere aprobación previa o está prohibido antes de realizar la reserva. Las normas varían según el transportista, la ruta y el método de transporte. ¿Envía a Rusia? Consulte primero las sanciones de la UE: qué no se puede enviar a Rusia.
Decisión rápida: aceptado, consultar primero o prohibido
Antes de realizar la reserva, identifique a qué categoría pertenece su artículo. La decisión final depende del transportista, el servicio seleccionado, la ruta y las normas de destino.
Habitualmente aceptados
- Ropa, calzado, libros y material impreso
- Artículos del hogar y pertenencias personales
- Juguetes y accesorios sin componentes restringidos
- Piezas de repuesto limpias, sin combustible, aceite ni residuos peligrosos
Consultar antes de reservar
- Baterías, cargadores portátiles (power banks) y dispositivos electrónicos
- Líquidos, cosméticos, perfumes y aerosoles
- Medicamentos, alimentos y suplementos alimenticios
- Plantas, semillas, objetos de valor y mercancías frágiles
Prohibidos
- Armas, munición y explosivos
- Sustancias ilegales, tóxicas, infecciosas, corrosivas o radiactivas
- Artículos falsificados y objetos prohibidos por la ley
Este resumen es una guía práctica, no una lista legal exhaustiva. Las restricciones del transportista y de las aduanas siempre tienen prioridad.
Las normas de transporte por carretera y por aire son diferentes
Transporte por carretera
Algunos artículos pueden ser aceptados por carretera bajo condiciones menos restrictivas que por aire. Dependiendo del servicio, esto puede incluir ciertos perfumes, cosméticos, líquidos, aerosoles y artículos que funcionan con baterías.
La aceptación debe confirmarse antes de realizar la reserva. Las restricciones pueden depender de la composición, el volumen, la cantidad, el embalaje y el país de destino.
Transporte aéreo
Los servicios aéreos siguen normas de seguridad más estrictas. Los perfumes, aerosoles, recipientes a presión, líquidos inflamables, pinturas, disolventes, productos químicos, cargadores portátiles (power banks), baterías de litio sueltas y dispositivos con baterías dañadas pueden estar prohibidos o restringidos.
Si un envío contiene un líquido, aerosol, batería o producto químico, póngase en contacto con Topparcel antes de realizar la reserva y revise la Reglamentación sobre Mercancías Peligrosas de la IATA.
Artículos que requieren aprobación previa
Consulte estas categorías con Topparcel antes de realizar el pago:
- Medicamentos, productos médicos y muestras biológicas
- Alimentos, productos perecederos y suplementos alimenticios
- Líquidos, cosméticos, perfumes y aerosoles
- Baterías, cargadores portátiles (power banks) y dispositivos electrónicos
- Artículos frágiles o de valor
- Plantas, semillas y productos de origen animal
- Alcohol, tabaco y productos del tabaco
- Mercancías que puedan requerir certificados, permisos o documentos aduaneros
- Mercancías de gran tamaño, electrodomésticos y piezas de vehículos
Es posible que le solicitemos una descripción exacta del producto, fotografías, documentación técnica o una ficha de datos de seguridad. Un presupuesto de precio no confirma automáticamente que un artículo pueda ser transportado.
Qué no se puede enviar
Independientemente del método de transporte, los transportistas no aceptan mercancías ilegales ni artículos que presenten un riesgo de seguridad inaceptable. Esto incluye:
- Armas, armas de fuego, munición, explosivos y componentes esenciales, incluidas réplicas, imitaciones y armas de fogueo
- Sustancias explosivas, inflamables o a presión
- Cualquier artículo que contenga gasolina o aceite en forma líquida, gaseosa o de vapor
- Gas para encendedores, cerillas y extintores
- Drogas ilegales y sustancias prohibidas
- Materiales tóxicos, infecciosos, corrosivos o radiactivos
- Mercancías peligrosas no aceptadas por el servicio seleccionado
- Mercancías falsificadas o distribuidas ilegalmente
- Animales vivos, restos humanos o animales, partes de animales, ganado e insectos
- Cuchillos y otras armas controladas
- Artículos prohibidos por las leyes del país de origen, tránsito o destino
También pueden aplicarse exclusiones específicas del transportista a paneles de carrocería, parachoques, asientos de coche, airbags, baterías para transporte aéreo, ventanas, parabrisas, motores, neveras, congeladores, lavadoras y mercancías que superen las dimensiones máximas. Póngase en contacto con Topparcel antes de reservar cualquiera de estos artículos.
Artículos sin compensación
Algunos artículos viajan bajo la total responsabilidad del remitente. Si se pierden o dañan, Topparcel no reembolsará su valor. Esta exclusión se aplica incluso si el envío estaba asegurado o se contrató una cobertura de seguro adicional.
Esta categoría puede incluir:
- Televisores o pantallas gráficas con pantallas que superen las 37 pulgadas
- Antigüedades, obras de arte, fósiles y sellos
- Vidrio, espejos, bombillas, cerámica, porcelana, alfarería, gres y mármol
- Metales y piedras preciosas, incluidos oro, plata y diamantes
- Efectivo, divisas, tarjetas bancarias, cheques, vales de regalo, cheques de viaje y giros postales
- Documentos originales importantes y documentos de identidad
- Alimentos, líquidos, pinturas, tintas y tóners
- Material militar
- Microscopios
- Muebles montados, incluidos sofás, armarios y mesas
- Otros artículos frágiles, de valor o difíciles de tasar
Estos artículos no siempre están prohibidos. Su aceptación depende del transportista, el servicio y la ruta. Póngase en contacto con Topparcel antes de realizar el pago.
Responsabilidad del remitente
Describir el contenido con precisión
El remitente debe proporcionar el nombre exacto del producto, su composición, cantidad y valor, y declarar cualquier batería, líquido, aerosol o producto químico.
Utilizar un embalaje adecuado
Embale el artículo para el servicio y la ruta elegidos. Un embalaje deficiente puede provocar daños y anular una reclamación. Siga la guía de embalaje de Topparcel.
Si se encuentra un artículo restringido
El envío puede ser retenido, devuelto, destruido o entregado a las autoridades competentes. Los costes adicionales se cargarán al remitente y no se pagará ninguna compensación en estos casos. Todos los detalles se encuentran en los Términos y Condiciones de Topparcel.
¿No está seguro?
Póngase en contacto con Topparcel antes de realizar el pago. Envíe el nombre exacto del producto, su composición, cantidad, volumen y detalles de cualquier batería o líquido. Comprobaremos las opciones de transporte disponibles para su ruta.