Datenschutzerklärung

Diese Richtlinie erläutert, wie wir personenbezogene Daten über Sie erheben, speichern und verwenden, wenn Sie topparcel.com besuchen oder uns Ihre personenbezogenen Daten auf andere Weise übermitteln. Indem Sie die Website von Topparcel besuchen, sich anmelden, registrieren oder sie nutzen, gestatten Sie uns, Ihre Informationen (einschließlich Ihrer personenbezogenen Daten) gemäß den Bedingungen dieser Richtlinie zu erheben, zu verwenden und zu übermitteln. Wenn Sie nicht länger an diese Richtlinie gebunden sein möchten, nutzen Sie unsere Website bitte nicht weiter und geben Sie dort keine Daten ein.

Wer wir sind

Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist Topparcel Ltd, Handelsregisternummer 9285294, eingetragen unter Unit 1 Blackacre Road, Great Blakenham, England, IP6 0FL. Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten schreiben Sie uns an hello@topparcel.com.

Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn dies im Zusammenhang mit einem Vertrag zwischen Ihnen und uns erforderlich ist, wenn es zur Erfüllung unserer rechtlichen Pflichten notwendig ist, wenn wir ein berechtigtes Interesse daran haben oder wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben. Bitte beachten Sie: Wir prüfen stets, ob Ihr Recht auf Privatsphäre unser geschäftliches Interesse überwiegt. Sie sind nicht verpflichtet, uns über eine Website von Topparcel personenbezogene Daten zu übermitteln. Wir fordern personenbezogene Daten nur an, wenn dies zur Erbringung unserer Dienstleistung erforderlich ist.

Erhobene Informationen

Zu Ihren personenbezogenen Daten gehören die Informationen, die Sie angeben, wenn Sie ein Konto anlegen oder unsere E-Mails abonnieren, sowie wenn Sie Fragen oder Umfragen beantworten, an Gewinnspielen teilnehmen oder Angaben in Ihrem Kontoprofil, im Live-Chat oder bei einer Supportanfrage zu Ihnen und/oder Ihrem Unternehmen machen. Sämtliche Zahlungsdaten werden von unserem Zahlungsdienstleister erhoben und sicher gespeichert.

Beispiele für solche personenbezogenen Daten sind unter anderem Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Festnetz- oder Mobilnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Angaben zu Ihrer Sendung (einschließlich des Empfängers), Ihr Umsatzsteuerstatus sowie sonstige Informationen wie Umfrageantworten, Rückmeldungen oder Marketingpräferenzen. Wir erheben Informationen über unsere Kunden, um unseren Service zu verbessern und Trends zu verstehen.

Wir beobachten Nutzungsmuster wie Anmeldedaten und Datenmengen, um zu verstehen, wie die Website von Topparcel genutzt wird, und um unsere Dienste weiterzuentwickeln.

Aus Sicherheitsgründen und zur Beobachtung von Nutzungsmustern protokollieren wir Ihre IP-Adresse, wenn Sie die Website nutzen. Dabei handelt es sich um die individuelle Kennnummer, die Ihrem Computer bei der Verbindung mit dem Internet zugewiesen wird.

Wir erfassen Traffic-Informationen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere E-Mails lesen, darunter Seitenaufrufe, Klicks in E-Mails, Käufe, verweisende Websites und Videoaufrufe. Diese Informationen nutzen wir, um unsere Website und Aktionen zu verbessern und das Kaufverhalten unserer Kunden zu verstehen.

Sensible Informationen über Sie erheben wir niemals ohne Ihre Erlaubnis.

Von Dritten erhobene Informationen

• vollständiger Name des Kunden
• Anschrift des Kunden
• Festnetz- oder Mobilnummer des Kunden
• E-Mail-Adresse des Kunden

Wenn wir Dritte einsetzen, verpflichten wir die Empfänger Ihrer personenbezogenen oder sensiblen Daten, diese durch organisatorische, technische und sicherheitsbezogene Maßnahmen zu schützen; Ihre personenbezogenen Daten unterliegen jedoch auch dem Recht der für den jeweiligen Dritten geltenden Rechtsordnung.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Zugang zur Website von Topparcel zu ermöglichen. Sie erlauben es uns außerdem, Sie bei Bedarf per E-Mail, Fax, Post, SMS, über soziale Medien oder telefonisch zu kontaktieren. Wir können Sie über weitere Dienstleistungen informieren, die für Sie von Interesse sein könnten, sofern Sie in den Erhalt solcher Informationen eingewilligt haben.

Die von Ihnen erhobenen Daten können an einen Ort außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ("EWR") übermittelt und dort gespeichert werden. Sie können auch von Mitarbeitern außerhalb des EWR verarbeitet werden, die für uns, für ein Unternehmen unserer Gruppe oder für einen unserer Lieferanten tätig sind. Diese Mitarbeiter können unter anderem mit der Verarbeitung Ihrer Zahlungsdaten und der Erbringung von Supportleistungen befasst sein. Bei einer Übermittlung Ihrer Daten außerhalb des EWR ergreifen wir alle nach vernünftigem Ermessen erforderlichen Schritte, um geeignete Garantien sicherzustellen und Ihre Daten sicher und im Einklang mit dieser Datenschutzrichtlinie zu behandeln.

Schließlich behalten wir uns das Recht vor, mit Strafverfolgungsbehörden bei der Untersuchung mutmaßlich rechtswidriger Handlungen von Nutzern der Website von Topparcel zusammenzuarbeiten.

Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist und wie wir gesetzlich, steuerlich und handelsrechtlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind. Werden die Daten nicht mehr benötigt, löschen oder anonymisieren wir sie.

Weitergabe Ihrer Informationen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte weitergeben:

• wenn wir Teile unseres Geschäfts und/oder unserer Vermögenswerte oder das gesamte Geschäft an einen Dritten verkaufen;
• wenn wir gesetzlich zur Offenlegung Ihrer Daten verpflichtet sind;
• zur Unterstützung des Betrugsschutzes und zur Minimierung von Kreditrisiken.

Cookies

Um unsere Website und unseren Service für Sie zu verbessern, können wir Technologien einsetzen, um das Verhalten der Besucher unserer Website nachzuvollziehen. Häufig geschieht dies in Form einer Cookie-Datei. Sofern eingesetzt, werden diese Cookies automatisch auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten darüber hinaus nutzen oder ausgewählten Dritten deren Nutzung gestatten, um den Website-Traffic und Besuchertrends zu verfolgen und zu analysieren und Ihr Surferlebnis zu verbessern. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Links zu Websites Dritter

Auf Topparcel finden Sie möglicherweise Links zu Websites Dritter. Diese Websites sollten über eigene Datenschutzrichtlinien verfügen, die Sie prüfen sollten. Wir übernehmen keinerlei Verantwortung oder Haftung für deren Richtlinien, da wir keinen Einfluss darauf haben.

Sicherheit Ihrer Daten

Bei Topparcel nehmen wir Sicherheit sehr ernst, einschließlich der Online-Kartenzahlung, die von unseren Zahlungsdienstleistern abgewickelt wird. Ihr Browser wechselt in den sicheren Modus, bevor Sie Zahlungsdaten eingeben.

Der "sichere Modus" bedeutet, dass alle Ihre Angaben verschlüsselt werden, um sie zu schützen. Die Verschlüsselung erzeugt Milliarden von Codekombinationen zum Schutz jeder auf unserer Website getätigten Transaktion, sodass Ihre Kartendaten von niemandem sonst im Internet eingesehen werden können.

Nach der Verarbeitung Ihrer ersten Zahlung werden keine Kredit- oder Debitkartendaten auf unseren Servern gespeichert. In den Systemen unserer Zahlungsdienstleister werden alle sensiblen Daten nach international anerkannten 256-Bit-Verschlüsselungsstandards gesichert.

Leider ist die Übermittlung von Informationen über das Internet nicht vollständig sicher. Wir tun unser Bestes, um Ihre Daten zu schützen, können jedoch die Sicherheit der an die Website von Topparcel übermittelten Daten nicht garantieren; jede Übermittlung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Nach Eingang Ihrer Daten wenden wir strenge Verfahren und Sicherheitsvorkehrungen an, um unbefugten Zugriff zu verhindern.

Ihre Rechte

In Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben Sie die folgenden Rechte:

• Auskunft. Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. Die erste Kopie ist kostenlos. Für weitere Kopien können wir ein angemessenes Entgelt auf Grundlage unserer Verwaltungskosten verlangen.
• Berichtigung. Sie können uns bitten, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten zu berichtigen.
• Löschung. Sie können uns bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, wenn kein triftiger Grund für die weitere Speicherung besteht.
• Einschränkung. Sie können uns unter bestimmten Umständen bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken.
• Datenübertragbarkeit. Sie können uns bitten, Ihre personenbezogenen Daten Ihnen oder einem anderen Anbieter in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu übermitteln.
• Widerspruch. Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse stützen, und jederzeit der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung.
• Widerruf der Einwilligung. Sofern wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie uns einen Brief oder eine E-Mail unter Verwendung der Kontaktdaten auf unserer Website. Wir antworten innerhalb eines Monats. Sie können sich außerdem jederzeit von unseren Werbe-E-Mails abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink in einer E-Mail klicken oder uns an hello@topparcel.com schreiben.

Wenn Sie Beschwerden über unseren Service oder sonstige Fragen haben, senden Sie diese bitte an unsere E-Mail-Adresse oder rufen Sie uns an. Unsere E-Mail-Adresse und Telefonnummer finden Sie in den Kontaktdaten auf unserer Website.

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Im Vereinigten Königreich ist dies das Information Commissioner's Office (ico.org.uk). Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum befinden, können Sie sich an die Aufsichtsbehörde Ihres Landes wenden.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit anpassen. Bitte prüfen Sie sie regelmäßig auf Änderungen. Alle Änderungen veröffentlichen wir hier; bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie gegebenenfalls zusätzlich per E-Mail.

Diese Richtlinie wird in mehreren Sprachen veröffentlicht. Bei Abweichungen zwischen den Fassungen ist die englische Fassung maßgeblich.