Comment remplir une déclaration en douane CN23 pour vos colis vers la Russie

Qu'est-ce que la CN23 et pourquoi la remplir ?

La CN23 est la déclaration en douane internationale standard pour les colis d'une valeur supérieure à 270 €. C'est un document de l'Union Postale Universelle accepté par les douanes de tous les pays participants.

La déclaration comporte six champs principaux : le contenu, la quantité d'unités, la valeur, le poids total, le pays d'origine et le motif de l'envoi. Elle doit être signée par l'expéditeur.

Lorsque vous expédiez via TopParcel, nous remplissons ce formulaire pour vous en nous basant sur les données que vous fournissez dans votre compte. Cependant, il est toujours utile de vérifier que chaque champ est cohérent, car ces champs sont la raison la plus fréquente des retours de colis.

Contenu : Comment le décrire

C'est le champ le plus important. Si vous écrivez simplement « électronique », les douanes pourraient demander des précisions, retardant ainsi le colis de 3 à 5 jours.

Les exemples corrects incluent des modèles spécifiques : « Apple MacBook Air M2 13 pouces », « casque Sony WH-1000XM5 », « jean Levi's 501 taille 32 ». N'écrivez pas « vêtements » en général, mais « 3 t-shirts en coton pour femme ». Pas « cosmétiques », mais « crème visage Estee Lauder 50ml ».

Plus la description est précise, moins il y aura de questions. Si le colis contient plusieurs articles différents, listez chacun sur une ligne distincte.

Valeur : Ne sous-évaluez pas

Une facture sous-évaluée est l'erreur la plus fréquente. Beaucoup pensent que s'ils déclarent un ordinateur portable à « 10 £ », les douanes le croiront et le laisseront passer sans droits de douane. Ce ne sera pas le cas.

Les douanes russes vérifient la valeur déclarée par rapport à des sources ouvertes – catalogues de fabricants, prix du marché. Si la différence est de 5 à 10 fois, le colis sera retenu pour inspection. Au mieux, il restera bloqué une semaine ; au pire, il sera envoyé pour expertise, et vous devrez payer les droits de douane sur la valeur réelle estimée, plus une amende pour fausse déclaration.

La valeur correcte est le prix réel que vous avez payé en magasin. Si vous l'avez reçu en cadeau, indiquez la valeur marchande et cochez la case « cadeau ».

Pays d'origine

Cela fait référence au pays où l'article a été fabriqué, et non au pays où vous l'avez acheté. Un iPhone acheté à Londres a son origine en Chine, pas au Royaume-Uni. Un livre publié à Bloomsbury a son origine au Royaume-Uni.

Cette information est importante pour les douanes car différents droits de douane et règles de sanctions peuvent s'appliquer selon les pays d'origine. Cela s'applique particulièrement aux biens à double usage.

Motif de l'envoi

Options : cadeau, échantillon commercial, documents, retour, autre.

L'option la plus sûre en matière de droits de douane est « cadeau ». Les cadeaux jusqu'à 100 € à destination de la Russie sont exonérés de droits (une limite distincte de la limite habituelle de 200 €). Cependant, un cadeau nécessite une confirmation – généralement la signature de l'expéditeur « à un ami/membre de la famille » est suffisante.

N'essayez pas de déclarer un envoi commercial comme un cadeau. Cela est rapidement détecté par le volume et l'emballage.

Que faire si votre colis est retenu

Si les douanes demandent des éclaircissements ou des documents supplémentaires, vous recevrez un message. Agissez rapidement – vous disposez généralement de 5 à 10 jours ouvrables pour répondre.

Si vous recevez une demande par notre intermédiaire, écrivez-nous sur WhatsApp, et nous vous transmettrons les instructions. Si la demande vient directement, répondez à l'adresse indiquée dans le courrier des douanes. Ne l'ignorez pas – sinon, le colis sera retourné.

Une liste complète de ce que vous ne pouvez pas expédier se trouve sur la page Douanes.