Ce que vous pouvez et ne pouvez pas envoyer à l'international
Vérifiez si un article est accepté, nécessite une approbation préalable ou est interdit avant de réserver. Les règles varient selon le transporteur, l'itinéraire et le mode de transport. Vous envoyez en Russie ? Vérifiez d'abord les sanctions de l'UE : ce qu'il est interdit d'envoyer en Russie.
Décision rapide : accepté, à vérifier ou interdit
Avant de réserver, identifiez la catégorie à laquelle appartient votre article. La décision finale dépend du transporteur, du service sélectionné, de l'itinéraire et des règles de destination.
Généralement acceptés
- Vêtements, chaussures, livres et imprimés
- Articles ménagers et effets personnels
- Jouets et accessoires sans composants restreints
- Pièces de rechange propres sans carburant, huile ou résidu dangereux
À vérifier avant de réserver
- Batteries, batteries externes (power banks) et appareils électroniques
- Liquides, cosmétiques, parfums et aérosols
- Médicaments, aliments et compléments alimentaires
- Plantes, graines, objets de valeur et marchandises fragiles
Interdits
- Armes, munitions et explosifs
- Substances illégales, toxiques, infectieuses, corrosives ou radioactives
- Marchandises de contrefaçon et articles interdits par la loi
Cet aperçu est un guide pratique, pas une liste légale exhaustive. Les restrictions des transporteurs et des douanes sont toujours prioritaires.
Les règles routières et aériennes sont différentes
Transport routier
Certains articles peuvent être acceptés par route sous des conditions moins restrictives que par avion. Selon le service, cela peut inclure certains parfums, cosmétiques, liquides, aérosols et articles fonctionnant sur batterie.
L'acceptation doit être confirmée avant la réservation. Les restrictions peuvent dépendre de la composition, du volume, de la quantité, de l'emballage et du pays de destination.
Transport aérien
Les services aériens suivent des règles de sécurité plus strictes. Les parfums, aérosols, récipients sous pression, liquides inflammables, peintures, solvants, produits chimiques, batteries externes, piles au lithium individuelles et appareils contenant des batteries endommagées peuvent être interdits ou restreints.
Si un envoi contient un liquide, un aérosol, une batterie ou un produit chimique, contactez Topparcel avant de réserver et consultez la réglementation de l'IATA sur les marchandises dangereuses.
Articles nécessitant une approbation préalable
Vérifiez ces catégories avec Topparcel avant de payer :
- Médicaments, produits médicaux et échantillons biologiques
- Aliments, denrées périssables et compléments alimentaires
- Liquides, cosmétiques, parfums et aérosols
- Batteries, batteries externes et appareils électroniques
- Articles fragiles ou de valeur
- Plantes, graines et produits d'origine animale
- Alcool, tabac et produits du tabac
- Marchandises pouvant nécessiter des certificats, permis ou documents douaniers
- Marchandises hors normes, gros électroménager et pièces de véhicules
Nous pouvons vous demander une description précise du produit, des photographies, une documentation technique ou une fiche de données de sécurité. Un devis ne confirme pas automatiquement qu'un article peut être transporté.
Ce que vous ne pouvez pas envoyer
Quel que soit le mode de transport, les transporteurs n'acceptent pas les marchandises illégales ou les articles présentant un risque de sécurité inacceptable. Cela comprend :
- Armes, armes à feu, munitions, explosifs et composants essentiels, y compris les répliques, imitations et armes à blanc
- Substances explosives, inflammables ou sous pression
- Tout article contenant de l'essence ou de l'huile sous forme liquide, gazeuse ou de vapeur
- Essence à briquet, allumettes et extincteurs
- Drogues illégales et substances interdites
- Matières toxiques, infectieuses, corrosives ou radioactives
- Marchandises dangereuses non acceptées par le service sélectionné
- Marchandises de contrefaçon ou distribuées illégalement
- Animaux vivants, restes humains ou animaux, parties d'animaux, bétail et insectes
- Couteaux et autres armes réglementées
- Articles interdits par les lois du pays d'origine, de transit ou de destination
Des exclusions spécifiques aux transporteurs peuvent également s'appliquer aux éléments de carrosserie, pare-chocs, sièges auto, airbags, batteries pour le transport aérien, fenêtres, pare-brise, moteurs, réfrigérateurs, congélateurs, lave-linge et marchandises dépassant les dimensions maximales. Contactez Topparcel avant de réserver ce type d'article.
Articles non indemnisables
Certains articles voyagent entièrement aux risques de l'expéditeur. S'ils sont perdus ou endommagés, Topparcel ne remboursera pas leur valeur. Cette exclusion s'applique même si l'envoi était assuré ou si une couverture d'assurance supplémentaire a été souscrite.
Cette catégorie peut inclure :
- Téléviseurs ou écrans graphiques dont la taille de l'écran dépasse 37 pouces
- Antiquités, œuvres d'art, fossiles et timbres
- Verre, miroirs, ampoules, céramique, porcelaine, poterie, grès et marbre
- Métaux et pierres précieux, y compris l'or, l'argent et les diamants
- Espèces, devises, cartes bancaires, chèques, chèques-cadeaux, chèques de voyage et mandats
- Documents originaux importants et pièces d'identité
- Denrées alimentaires, liquides, peintures, encres et toners
- Matériel militaire
- Microscopes
- Meubles assemblés, y compris canapés, armoires et tables
- Autres articles fragiles, de valeur ou difficiles à évaluer
Ces articles ne sont pas toujours interdits. L'acceptation dépend du transporteur, du service et de l'itinéraire. Contactez Topparcel avant le paiement.
La responsabilité de l'expéditeur
Décrire le contenu avec précision
L'expéditeur doit fournir le nom exact du produit, sa composition, sa quantité et sa valeur, et déclarer les batteries, liquides, aérosols ou produits chimiques.
Utiliser un emballage adapté
Emballez l'article pour le service et l'itinéraire choisis. Un emballage inapproprié peut entraîner des dommages et annuler une réclamation. Suivez le guide d'emballage Topparcel.
Si un article restreint est trouvé
L'envoi peut être retenu, retourné, détruit ou remis aux autorités compétentes. Les frais supplémentaires sont facturés à l'expéditeur, et aucune indemnisation n'est due dans ces cas. Tous les détails figurent dans les Conditions Générales de Topparcel.
Un doute ?
Contactez Topparcel avant le paiement. Envoyez le nom exact du produit, sa composition, sa quantité, son volume et les détails concernant les batteries ou liquides. Nous vérifierons les options de transport disponibles pour votre itinéraire.