Un produit vendu en magasin n’est pas forcément accepté par tous les transporteurs. Un colis doit respecter les règles du pays de départ, du pays de destination et du service choisi.
Commencez par une description précise
Notez le contenu, les matériaux et l’usage du produit. Pour un appareil électronique, précisez la présence d’une batterie ; pour un liquide, sa composition. « Cadeau » explique le motif de l’envoi, pas son contenu.
Où vérifier les restrictions publiques ?
Pour importer dans l’UE, commencez par la page de la Commission européenne sur les interdictions et restrictions. Elle oriente vers les domaines réglementés. Il faut ensuite consulter les règles propres au produit et au pays : une vue d’ensemble n’est pas une autorisation d’expédier.
Pourquoi vérifier séparément l’accord du transporteur ?
Les conditions dépendent aussi du mode de transport. Les règles IATA sur les marchandises dangereuses concernent notamment le transport aérien, mais les respecter ne garantit pas l’acceptation par un service donné. Confirmez le produit exact, le trajet et le service avant de réserver.
Quelles informations transmettre ?
Préparez le nom du produit, son fabricant, sa composition ou ses caractéristiques, la quantité, la valeur et les pays d’envoi et de réception. Ne dissimulez pas une batterie, un aérosol ou une substance chimique derrière une description vague.
Pour un envoi Topparcel, consultez la FAQ et posez vos questions avant de remettre le colis. Prévoyez les autorisations ou conditions d’emballage particulières à l’avance. Une petite quantité n’est pas automatiquement autorisée.
Certains produits nécessitent aussi une vérification de leur origine et de leur traçabilité. L’EUDR pour certains produits à base de café, de cacao, de bois et d’autres matières premières en est un exemple. L’accord du transporteur ne remplace pas cette vérification distincte.
